เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของตัวติดตามสื่อโซเชียลฉันได้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเครื่องมือเหล่านี้สามารถนำเสนอได้โดยตรง ในโพสต์บล็อกนี้ฉันจะทำลายสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากตัวติดตามโซเชียลมีเดียและทำไมมันถึงเป็นเกม - เปลี่ยนสำหรับธุรกิจของคุณ
ทำความเข้าใจกับผู้ชมของคุณ
หนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดที่ตัวติดตามโซเชียลมีเดียสามารถให้ได้คือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อผู้ชมของคุณ มันเหมือนกับการผ่านเวทีผ่านไปยังจิตใจของผู้ติดตามของคุณ
ข้อมูลประชากร
ตัวติดตามสามารถบอกคุณได้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใครในอายุเพศสถานที่และแม้แต่อาชีพ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้แบรนด์ฟิตเนสคุณอาจพบว่าผู้ติดตามส่วนใหญ่ของคุณเป็นคนหนุ่มสาวอายุ 20 - 35 ปีอาศัยอยู่ในเขตเมือง ข้อมูลนี้เป็นทองคำเพราะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้สะท้อนกับกลุ่มนี้โดยเฉพาะ หากคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณส่วนใหญ่เป็นมืออาชีพรุ่นใหม่คุณสามารถสร้างกิจวัตรการออกกำลังกายอย่างรวดเร็วที่เหมาะสมกับวันทำงานที่ยุ่ง
ความสนใจ
นอกเหนือจากข้อมูลประชากรพื้นฐานตัวติดตามสามารถขุดความสนใจของผู้ชมได้ มันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแบรนด์อื่น ๆ หัวข้อหรืองานอดิเรกของผู้ติดตามของคุณเป็นอย่างไร สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์ความงาม ตัวติดตามอาจเปิดเผยว่าผู้ติดตามของคุณมีความสนใจในแฟชั่นที่ยั่งยืนและการกินเพื่อสุขภาพ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้ข้าม - โปรโมชั่นและสร้างเนื้อหาที่โค้งมนได้ดีขึ้น คุณสามารถร่วมมือกับแบรนด์แฟชั่นที่ยั่งยืนหรือแบ่งปันเคล็ดลับความงามที่ใช้ส่วนผสมที่เป็นธรรมชาติและมีสุขภาพดี
รูปแบบพฤติกรรม
ตัวติดตามโซเชียลมีเดียสามารถติดตามได้เมื่อผู้ชมของคุณมีความกระตือรือร้นในโซเชียลมีเดียมากที่สุด พวกเขาเป็นนกต้นนกฮูกกลางคืนหรือใช้งานมากขึ้นในช่วงพักกลางวันหรือไม่? การรู้สิ่งนี้ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงจำนวนสูงสุดของผู้คน หากผู้ชมของคุณมีความกระตือรือร้นมากที่สุดใน Instagram ระหว่าง 7 - 21.00 น. นั่นคือเมื่อคุณควรโพสต์เรื่องราวที่น่าสนใจหรือประกาศผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ
อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับตัวติดตามโซเชียลมีเดียคือพวกเขาให้คุณจับตาดูคู่แข่งของคุณ มันเหมือนกับการเป็นนักสืบในโลกโซเชียลมีเดีย
กลยุทธ์เนื้อหา
คุณสามารถดูว่าคู่แข่งของคุณโพสต์เนื้อหาประเภทใดและทำงานได้ดีแค่ไหน พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาวิดีโอจำนวนมากหรือเป็นภาพคงที่มากขึ้นหรือไม่? โพสต์ของพวกเขาได้รับความคิดเห็นและการแบ่งปันกี่รายการ? หากคู่แข่งในอุตสาหกรรมอาหารมีการมีส่วนร่วมมากมายกับวิดีโอสูตรของพวกเขาคุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มสูตรวิดีโอเพิ่มเติมในส่วนผสมของเนื้อหาของคุณเอง
อัตราการมีส่วนร่วม
ตัวติดตามยังสามารถแสดงอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งของคุณ ซึ่งรวมถึงจำนวนไลค์ความคิดเห็นการแบ่งปันและผู้ติดตามที่พวกเขาได้รับหรือสูญเสียตลอดเวลา หากอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งสูงกว่าของคุณอย่างมีนัยสำคัญคุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่พวกเขากำลังทำแตกต่างกัน บางทีพวกเขาอาจใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบมากขึ้นเช่นการสำรวจหรือของรางวัล
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่คู่แข่งของคุณกำลังมุ่งเน้น บางคนอาจฆ่ามันใน Tiktok ในขณะที่คนอื่นประสบความสำเร็จใน LinkedIn โดยการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณแข็งแกร่งคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการขยายสถานะของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นหรือมุ่งเน้นไปที่การแยกแยะความแตกต่างของตัวคุณเองกับคนที่คุณอยู่แล้ว
การวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ
ตัวติดตามโซเชียลมีเดียเป็นเหมือนการ์ดรายงานสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ มันบอกคุณว่าความพยายามของคุณดีเพียงใด
การเข้าถึงและการแสดงผล
ตัวติดตามสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าโพสต์ของคุณกำลังเข้าถึง (เอื้อมมือ) กี่คนและมีกี่ครั้งที่เนื้อหาของคุณกำลังแสดง (การแสดงผล) หากคุณเรียกใช้โปรโมชั่นพิเศษคุณสามารถดูได้ว่ามันจะได้รับต่อหน้าผู้คนจำนวนมากหรือไม่ การเข้าถึงและการแสดงผลที่สูงหมายถึงข้อความของคุณกำลังแพร่กระจาย แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องดูคุณภาพการมีส่วนร่วม
อัตราการแปลง
การแปลงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นลูกค้า ตัวติดตามสามารถช่วยคุณวัดจำนวนคนที่ดำเนินการตามที่ต้องการเช่นคลิกที่ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณสมัครรับจดหมายข่าวหรือทำการซื้อ หากคุณกำลังใช้งานร้านค้า E - Commerce และคุณโพสต์ผลิตภัณฑ์บน Instagram พร้อมลิงค์ที่จะซื้อตัวติดตามสามารถบอกคุณได้ว่ามีกี่คนที่คลิกลิงก์และทำการซื้อเสร็จ
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
การคำนวณ ROI ของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวติดตามสามารถช่วยให้คุณทราบว่าคุณทำเงินได้มากแค่ไหนเมื่อเทียบกับจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในการตลาดโซเชียลมีเดีย หากคุณใช้เงินจำนวนมากในการโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน แต่ไม่เห็นยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากอาจถึงเวลาที่จะประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่
ประเภทของตัวติดตามโซเชียลมีเดีย
มีตัวติดตามโซเชียลมีเดียหลายประเภทแต่ละชุดมีคุณสมบัติของตัวเอง
[Passive Tracker] (/สาธารณะ - ความปลอดภัย/ตัวติดตาม/passive - tracker.html)
ตัวติดตามแบบพาสซีฟส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลโดยไม่รบกวนประสบการณ์การใช้งานปกติ มันสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามกิจกรรมคู่แข่งและแนวโน้มโซเชียลมีเดียทั่วไป มันเหมือนผู้สังเกตการณ์เงียบ ๆ ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดอย่างเงียบ ๆ เพื่อให้คุณวิเคราะห์ในภายหลัง
[Active & Passive Tracker] (/สาธารณะ - ความปลอดภัย/ตัวติดตาม/แอคทีฟ - Passive - tracker.html)
ตัวติดตามที่ใช้งานอยู่และแฝงอยู่ในขั้นตอนต่อไป นอกเหนือจากการรวบรวมข้อมูลอย่างอดทนแล้วยังสามารถโต้ตอบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในนามของคุณ ตัวอย่างเช่นสามารถกำหนดเวลาโพสต์ตอบกลับความคิดเห็นและแม้แต่เรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย ตัวติดตามประเภทนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการมือมากขึ้น - เกี่ยวกับวิธีการจัดการโซเชียลมีเดีย
บทสรุป
ดังนั้นอย่างที่คุณเห็นตัวติดตามโซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากมาย จากการทำความเข้าใจกับผู้ชมของคุณไปจนถึงการตรวจสอบคู่แข่งของคุณและวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณมันเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเจริญเติบโตบนโซเชียลมีเดีย
หากคุณสนใจที่จะจับมือกัน - ตัวติดตามโซเชียลมีเดียฉันชอบที่จะแชทกับคุณ ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือเป็น บริษัท ขนาดใหญ่เราสามารถค้นหาโซลูชันตัวติดตามที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ เอื้อมมือมาหาเราและเริ่มนำเกมโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกระดับ!
การอ้างอิง
- การตลาดโซเชียลมีเดีย: หนึ่งชั่วโมงต่อวันโดย Dave Kerpen
- ศิลปะของโซเชียลมีเดีย: เคล็ดลับพลังงานสำหรับผู้ใช้พลังงานโดย Guy Kawasaki และ Peg Fitzpatrick
